Privacidade é uma das grandes preocupações da maioria dos usuários da Internet e é fundamental para o uso proveitoso e satisfatório da rede.
A RR WEB HOST tem consciência disso e está muito sensível às preocupações de nossos clientes e dos visitantes de nosso site.
A RR WEB HOST não coleta nenhuma informação pessoal de um visitante em seu site sem solicitar, explicitamente, que o próprio visitante a forneça.
Você pode visitar nosso site e conhecer os serviços que oferecemos, obter informações e notícias, sem nos dar nenhuma informação sobre si mesmo.
Caso você forneça alguma informação, este documento procura esclarecer como a RR WEB HOST coleta e trata suas informações individuais.
* Qualquer informação que nossos clientes e visitantes nos forneçam serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Nosso formulário de solicitação de serviços, central de suporte e nosso chat on-line utilizam ambiente seguro, protegendo todos os dados fornecidos por nossos clientes de pessoas curiosas ou mal intencionadas (hackers).
* As informações pessoais que nos forem passadas pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, podendo ter um ou mais propósitos, sobre os quais nossos usuários serão informados no momento em que informarem seus dados.
* A menos que tenhamos determinação legal ou judicial, suas informações nunca serão transferidas a terceiros ou usadas para finalidades diferentes daquelas para as quais foram coletadas.
* Os usuários serão avisados de quais informações suas estaremos coletando, ficando a opção de escolha para fornecimento ou não dessas informações sob responsabilidade do usuário.
* O acesso às informações coletadas está restrito apenas a funcionários da RR WEB HOST autorizados para o uso adequado dessas informações.
* A RR WEB HOST não exibe em seu site os domínios de seus usuários, respeitando plenamente seu direito à privacidade.
* A RR WEB HOST disponibiliza a todos os seus clientes um meio de contato seguro através do Help Desk. Não nos responsabilizamos pelo tráfego de informações confidenciais, inclusive usuário e senha de acesso aos serviços contratados, se o assinante insistir em enviar estes dados através de E-mail.
Política de segurança ...
A RR WEB HOST, por princípios e filosofia de atuação, em concordância com as mais relevantes práticas e órgãos não-governamentais da internet mundial, declara ser totalmente intolerante com práticas de SPAM. Em prol do amadurecimento e apromiramento da internet mundial, publica a seguir a definições e ações adotadas quanto constatado alguma prática considerada SPAM ou que prejudique a performance dos servidores da RR WEB HOST.
INDÍCIOS
Serão considerandos práticas de SPAM:
• envio de emails em massa que não tenham sido solicitados pelo destinatário
• e-mails cuja a incidência de bounces seja superior a 10% dos emails enviados
• recebimento de 2 (duas) reclamações de clientes devidamente registrados
• recebimento de 1 (uma) acusação de SPAM de órgão anti-spam como spamcop ou similares
Será considerada agressão à Segurança e Performance dos servidores RR WEB HOST:
• envio de emails acima do limite permitido de 2.000 mensagens por conta por dia
• mais de 50 destinatários por mensagem
• envio de e-mail de um domínio diferente ao do domínio que está sendo feita a autenticação para envio
PHISHING e similares
Com base nos itens acima, a A RR WEB HOST se reserva o direito de adotar ações a fim de coibir tais atividades, garantindo, desta forma, a qualidade técnica, performance e condição ética a todos os clientes e usuários.
ATIVIDADES e PROCEDIMENTO:
Em casos de SPAM, promoveremos:
• o bloqueio imediato de todos os e-mails do domínio infrator. Para o caso de clientes de hospedagem , todos os e-mails do cliente serão suspensos
• a comunicação ao cliente por telefone e registro em chamado
Em casos de agressão à política de segurança e performance dos servidores Tecla:
• o bloqueio imediato de todos os e-mails do domínio infrator. Para o caso de clientes de hospedagem, todos os e-mails do cliente serão suspensos
• a comunicação ao cliente por telefone e registro em chamado
Em casos de PHISHING, promoveremos:
• o cancelamento imediato do plano contratado.
• a comunicação ao cliente por telefone e registro em chamado.
A RR WEB HOST não autoriza o uso de suas redes de computadores para os seguintes fins:
Em casos de SPAM, promoveremos:
• transmitir ou divulgar ameaças, pornografia infantil, material racista, discriminatório ou qualquer outro que viole a legislação em vigor no Brasil;
• propagar vírus de computador ou qualquer programa de computador que possa causar danos permanentes ou temporários em equipamentos de terceiros;
• transmitir tipos ou quantidades de dados que possam causar falhas em serviços ou equipamentos na rede da RR WEB HOST ou de terceiros;
• utilizar computadores ou a rede de computadores da RR WEB HOST para efetuar levantamento de informações não autorizado (SCAN) na rede de computadores da RR WEB HOST ou de terceiros;
• usar a rede para tentar e/ou realizar acesso não autorizado a dispositivos de comunicação, informação ou computação;
• utilização dos computadores e redes de computadores da RR WEB HOST para a coleta de endereços de e-mail dos seus clientes.
• forjar endereços Internet de máquinas, de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;
• destruir ou corromper dados e informações de terceiros;
• violar a privacidade de terceiros;
• distribuir, via correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e formas similares de comunicação mensagens não solicitadas do tipo 'corrente' e mensagens em massa, comerciais ou não;
• transmitir, distribuir ou armazenar materiais protegidos por direito autoral ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual;
• quaisquer outros usos que violem a legislação vigente no Brasil.
• A violação destas normas poderá resultar em suspensão temporária ou cancelamento dos serviços prestados, além das demais medidas necessárias, incluindo, mas não se limitando à remoção de dados, desativação de servidores e implementação de filtros. Obedecendo as práticas definidas para a Internet;